老凤祥销售一口价商品缺斤短两

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我于2022年1月1日,和我的婆婆在乌鲁木齐市米东区丰源百货1楼,老凤祥的柜台购买了结婚的五金,其中项链,耳饰,手镯为一口价商品,当时的金价是445元1克,我们反复问售货员总克数是多少?他说是59点多(因为我家要求60g,所以我记得很清楚,没有到达60g)但是实际只有34.19克。当时我们还用一个旧料,共计****,抵扣了15437元,实际买的五金首饰为26622元。且有发票价签上没有克数标注。减去抵扣的金额实际付了11185元。现诉求要么补齐少的克数,要么把当时少的克数的钱退给我。

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投诉信息
老凤祥 老凤祥客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
11647元
投诉编号:
99730368
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