小米影视账号被冒领且客服推诿
网友保保_izIYAg3K
已完结
10月3日我消费268元购买小米影视+爱奇艺会员服务，过几天想领取赠送的爱奇艺来看电影，才发现账号给其他人认领去，后通知小米客服和爱奇艺客服去反馈，小米就说是爱奇艺的问题，联系爱奇艺就说是小米的问题，相互推来推去，就是不给我处理，就是钱收后什么都不处理，现在要求退回我所有费用，客服态度这么敷衍我可以不使用，也不用受气。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服
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