中国移动副宽带服务纠纷
网友保保_iQck0rRZ
处理中
于8.5日向10086咨询副宽带能否与主宽带同时享受电视随心看服务，其提供一工作人员与我对接，电话沟通再三询问，回答是可以使用，于是加上微信，并在微信再次确认（有聊天记录），遂于9.9办理副宽带资费。9.12安装，该工作人员未提示携带身份证，投诉10086无果，自行打车回家拿身份证后安装好。期间一直未到过新家，10.12去新家后发现并没有“电视随心看”，微信沟通无果并模糊重点，不承认我最早的要求是“电视随心看”，并且把我描述成占便宜的人，投诉10086，要求退资费，退合约，退装机费用以及这两个月副宽带产生的费用，其后该工作人员联系我，态度极其恶劣，只给我两个选项，我不接受立刻挂断电话，喊我赔付违约金。投诉目的：退资费，退合约，退装机费用及因为副宽带产生的费用，该工作人员道歉。
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