未经授权开通移动号码并充值
网友保保_VEDznLUI
已完结
本人在联通平台购买联通卡,但被擅自开通中国移动号码并激活使用,怀疑个人信息被泄露或冒用。中国移动在未充分核实身份情况下违规开卡,现要求注销该号码、退还充值费用,并彻查信息泄露源头。
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已解决
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