宜家书桌侧板开裂且售后困难

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我于25年9月14日在宜家app购买了阿来斯书桌,后自行按说明书安装,安装过程完全正确,一气呵成没有错误,但是在锁紧螺丝这一步,三块比其他板材都薄的侧板从螺丝锁紧的中心点裂开(见图)。整个过程无外力损害,侧板内外侧均裂开。质量奇差无比,app没有退货入口,不管是线客服还是电话均很难联系上。目前宜家既不愿补板子也不愿退货。

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