途虎养车轮胎质量问题拖延处理
网友保保_EBDKGbhr
已完结
我于2024年2月在途虎养车（线上商城）购买了雷神轮胎静悦Silence Pro 235/45ZR18，使用仅1年就出现轮胎变形问题，联系客服申请理赔后已拖滞2天未得到有效回复，导致我目前不敢正常用车。此外，2023年2月购买的同类型老胎使用2年变形时未进行投诉，半月前我还自费更换了两条新胎，现新购仅1年的轮胎再次出现质量问题，严重影响用车安全，我的诉求是要求途虎养车尽快处理该轮胎质量问题的理赔事宜，更换合格轮胎并及时跟进处理，保障消费者的合法用车权益。
投诉进度
企业完结
处理结果
已达成一致，申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
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