追觅扫地机多次维修仍存质量问题
网友保保_jYBK43qK
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我于2024年12月27日在抖音平台dreame追觅专卖店购买追觅s30pu甑选水箱款，9月24日前一小时扫地正常，后面显示右轮卡，后来一直原地打转，找平台客服寄修厦门，10月3日收到测试扫地机，其中一个房间只扫一半，跟厦门维修点联系完，第2次寄修，10月12日收到扫地机器人测试一下还是那房间只扫一半，后面发现万向轮组件裂了轮子掉下来，第3次寄修厦门，10月14日收到扫地机测试还是那房间扫一半，打扫中经常卡顿，另一个房间扫三遍故障问题越来越多，跟平台客服一直沟通，都是转至技术部，目前也没有技术部反馈。连续三次维修解决不了问题，问题越来越多。我现在对这品牌质量和售后服务失去信心，强烈要求退货退款。
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补充内容
厂家厦门维修人员出具检测报告，确认机器存在质量问题，厂家不能再损害消费者利益，强烈要求退货
用户补充投诉
补充内容
现在扫地机故障问题越来越多，WiFi不好连接，还不容易连接上一会儿就离线
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