马鞍山移动未告知合约期致销户纠纷

网友保保_uAd3qW2i 2025-10-15

处理中

我与2024年6月在安徽马鞍山中国移动营业厅办理了手机卡和宽带，当时并未告知我有什么合约期，如今我想注销手机卡和宽带，却告知我有违约个设备折旧费，我不认可，我希望马鞍山中国移动能帮我销户，停宽带

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-15 13:41:30

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2025-10-15 13:41:22

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用户发起投诉

2025-10-15 12:44:46

投诉信息

中国移动（宽带）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

销户费用减免解除合约

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99737034

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