抖音商城退货遭拒投诉
网友保保_9Qy0UqyV
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我于9.27日在抖音平台上购买了一件白色亚麻西装，到货后仅在家试穿一下不合适，立即选择七天无理由退货，商家收到货后，以衣服内衬大片污渍拒绝退货。我发起抖音平台仲裁介入，提出以下疑议： 1、我收到货的时候未查看内衬是否有污渍，正常消费者拿到衣服后试穿一下看看款式，谁会注意内衬是否干净？而且是正面衣襟里衬。只是试一下衣服也不可能会弄脏 2、怀疑商家寄出的衣服本来就是脏的 3、商家如何证明说脏的这件就是我寄回去的那件？或者商家自己故意弄脏，强买强卖。 抖音平台根本不听消费者解释，直接以按照规定商家有权拒绝退款为由直接判定商家赢，要求我赔付！严重侵害消费者权益，有失公允。
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