抖音商城拒收后商家不退款

网友保保_Cj8fp6kw 2025-10-15

已完结

我于2025年10月12日在抖音电商平台COACH CLIM海外专卖店购买的包包，因为拍错未开箱拒收，并且商品已经退回，商家多次拒绝，我的诉求是退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-15 20:15:24

消费保投诉平台审核通过

2025-10-15 19:35:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-15 19:28:51

投诉信息

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务道歉解释

涉诉金额：

1609元

投诉编号：

99740304

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