宜家家居商品降价拒退差价

网友保保_3e93e7b6 2025-10-15

处理中

官网 app 购买了四台书架突然降价，降价差额224.4，订单分别是28****361、28****758和28****651，与在线客服沟通无果。主动表示了不退货，诉求是退降价差额。客服依|发复制话术的退货建议，根本不理会客人实际诉求。体验极差。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-16 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-15 22:33:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-15 17:50:03

投诉信息

投诉问题：

活动问题霸王条款服务问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

224.4元

投诉编号：

99739602

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