橙啦教育退费纠纷及虚假宣传
网友保保_AehUnG1k
处理中
本人(芮雨晨)于2025年3月7日经过朋友推荐介绍于橙啦教育购买了26年考研网课包总计17625元。先因自身原因放弃考研，想要退课退课，被告知只能退还我1290余元。因本人未听课程高达85%,因此我不认可橙啦客服所提出的按已更新课程扣费，我不愿承担我未听课程的费用。协议未标明匹配费与择校费，本人对此处费用提出异议。此外，协议中表示橙啦需向本人提供教材，因此教材与快递部分本人提出异议。橙啦涉及虚假宣传， 报名宣传每日有专人进行督学，本人于4月以后未体验到该项服务，所以对每个月的服务费扣项不认可。现只愿承担已听部分的课程费用。甚至在本人要求提供完课率数据是拒绝提供，本人于APP客服要求提供，再发我第二个科目的时候，秒撤回，并拒绝提供。
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