投诉上海开昕服饰有限公司,淘宝店铺名称为uld旗舰店无故拖延、 无理拒绝履行三包义务,要求退货退款。

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时间:2025年10月11日 签收 事情经过:该店铺为淘宝旗舰店,我在该店铺购买一件外套,因收货后觉得质量一般不喜欢,所以选择退货,10月12日退回,但是卖家收货后以衣服领口处破皮,严重影响二次销售为由拒绝退货。 诉求:我要求卖家提供高清能看到衣领细节的发货质检视频,证明衣服出厂是完整无磨损的。商家现在提供的发货照片(见附件)无法看到衣服衣领处细节,不能作为有效证据。如果商家不能提供,那么就证明卖家明知衣服质量有问题,还强行卖给消费者,并以商品有问题拒绝客户退款请求,欺诈消费者。 附件:附件图片(衣服局部图)是商家自称衣服严重影响二次销售的图片,瑕疵处太小,而附件图片(衣服全身图)是目前商家提供的发货时照片,不能认定发货时衣领是完好的,更不能认定衣服磨损是消费者造成的。 诉求内容:退货

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投诉信息
淘宝网 淘宝网客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
762.87元
投诉编号:
99739745
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