珀莱雅购物金充值受限无法使用

网友保保_oIGlmxrK 2025-10-16

已完结

我在珀莱雅充值了两次购物金，但因为是我朋友的账号并且她的账号可以开通88VIP，但是绑定的是她的支付宝支付不太方便，于是我就退款了，但是退款后就无法再次充值。说是一个账户只能充值两次，但是在珀莱雅购物金的说明中并没有这一条限制，我多次沟通无果。希望帮忙处理一下

投诉进度

用户申请完结

2025-10-16 11:44:07

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-10-16 00:34:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-16 00:16:46

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

定金预售问题霸王条款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1080元

投诉编号：

99741770

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