淘宝商家拒发商品且不赔偿

网友保保_jVAlYj2Y 2025-10-15

已完结

我于2025年10月9日于oppo官方旗舰店用活动红包购入一台oppok12x手机，但商家拒绝发货且要求我退款，淘宝客服介入也问题无法得到解决，答应的延迟发货补偿也欠着不给，严重侵害了本人消费者权益。

投诉进度

用户评价

2025-10-16 12:46:28

品牌评价

有效解决

用户申请完结

2025-10-16 12:46:09

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台审核通过

2025-10-15 21:05:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-15 21:02:07

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

超时不发货虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

补发/发货道歉赔偿

涉诉金额：

1099元

投诉编号：

99740883

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