欧舒丹洗护套装致过敏拒赔

网友保保_1pCe2aMm 2025-10-15

已完结

我于2025年10月12日淘宝平台（店铺名）L'OCCITANE 欧舒丹官方旗舰店购买洗养护套装出现了过敏症状问题，侵害了我的安全保障权，依法求偿权。我的诉求是欧舒丹过敏不给消费者退款或拒绝给予合理赔偿，就侵害了我的依法求偿权。我要求仅退款加赔偿

投诉进度

用户申请完结

2025-10-16 16:33:12

解决方式

已解决

解决方案

退款,退货退款

消费保投诉平台审核通过

2025-10-15 23:54:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-15 22:45:33

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

1337元

投诉编号：

99741422

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