刺猬英语虚假宣传拒不退款

网友保保_2c73b154 2025-10-16

已完结

本人在微信小视频上刷到刺猬英语各种夸大宣传。在我花5688元购买课程后，发现*台没显示我是会员而且服务并没有视频里说的那么好，微信小视频宣传的七天无理由试听过后，不满意会直接退款，现在联系客课程服退款，她说一个月后才退。而且客服也不给我任何退款流程。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-10-17 14:53:09

处理结果

投诉人反馈，问题已经得到解决。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台审核通过

2025-10-16 12:06:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-16 12:03:46

投诉信息

刺猬英语

投诉问题：

不予退款虚假宣传联系不到客服

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5688元

投诉编号：

99744025

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