梦联通信套餐认证失败拒退款

网友保保_BnmYoY7h 2025-10-16

已完结

我于10月15日购买价值19.9元的流量套餐，因屡次认证失败遂要求退款，客服一直推脱不解决问题，我的诉求是退费19.9元。

投诉进度

企业完结

2025-10-16 15:04:53

处理结果

您好，后台查询已为您退款后续有任何问题都可以随时通过app联系咨询在线客服协助您解决

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台审核通过

2025-10-16 14:57:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-16 14:41:13

投诉信息

梦联通信

投诉问题：

套餐纠纷服务态度差虚假宣传

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

19.9元

投诉编号：

99745270

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