梦联通信流量卡余额无故消失

网友保保_tDMqKkiw 2025-10-03

已完结

我于2025.8.24购买梦联通信流量卡，出现了余额调账问题，钱凭空消失，寻求客服无果，侵害了我的权益！！我的诉求是退钱！！！

投诉进度

企业完结

2025-10-03 11:11:56

处理结果

已与用户沟通解释，已反馈正确部门处理

解决方式

已解决

解决方案

解释

用户补充投诉

2025-10-03 10:25:15

补充内容

客服来电说要扣取服务费，仅接受全额退款

消费保投诉平台审核通过

2025-10-03 09:31:26

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-10-03 09:23:40

补充内容

电话联系无果

用户发起投诉

2025-10-03 09:21:53

投诉信息

梦联通信

投诉问题：

充值纠纷收费问题客服电话难接通

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

78.8元

投诉编号：

99657454

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