魅族手机花屏无法开机维修无果

网友保保_YnP3ilMz 2025-10-16

处理中

我于2025年3月11在京东魅族官方旗舰店购买的魅族21绿色512g，于2025年10月9日出现花屏开不开机的问题，送至官方售后点，已过一周电话问官方客服，说没有物料主板，无法维修，让我等，无法给我具体维修时间，也没解决方案，维修超过合理期限，没有态度，我的诉求是给我换一部同款的手机或者退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-16 22:30:21

跟进内容

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2025-10-16 22:30:11

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用户发起投诉

2025-10-16 17:16:27

投诉信息

魅族

投诉问题：

产品故障维修时间过长屏幕故障

投诉诉求：

换新解释退货退款

涉诉金额：

2499元

投诉编号：

99746665

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