中国移动未及时降费且拖延处理投诉
网友保保_2Ym5Mbi1
处理中
我于2025年9月30号与中国移动签订的套餐合约到期369元，我于30日之前就已拨打10086告知降低电话资费降低到18元但是由于中国移动国庆节放假一直拖到10月9日导致十月还是扣款369元，10086方只跟我补偿了220元话费我在前天跟10086回电要求他处理并在24小时内回电但是直到今日未回电 我方要求10086公司在有效时效内处理我方问题补偿我原套餐与降低资费后的差价 并整改他方处理问题的时效
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