中国移动无故扣费及流量异常

网友保保_oNH1Gy7z 2025-10-14

处理中

我没有打电话，怎么扣了我81分钟，没有上网，使用定向流量，怎么扣了我****,没有上网，使用区域流量，怎么扣了我****,要求企业核实处理回复，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-14 19:28:08

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-14 19:28:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-14 18:47:36

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

61.8元

投诉编号：

99732800

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