拼多多商家拒退款且商品变质

网友保保_ux1Rt0jz 2025-10-17

已完结

他那边显示坏了包赔，但是他不让退款，而且我申请两次都是强制无法处理退款，而且商家已读不回，食品还坏掉了，有异物，而且还臭了商家不处理

投诉进度

用户申请完结

2025-10-17 08:14:43

申请原因

商家已经帮我处理

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-17 08:07:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-17 08:07:52

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-17 08:02:25

投诉信息

拼多多

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

12.75元

投诉编号：

99749665

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