点众小说隐瞒自动续费并扣款
网友保保_vN0cPsaW
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我于2025年八月开通七天会员，点众小说，隐蔽扣费：开通会员时，页面用超大字体显示“首月 ’，但自动续费条款以浅灰色小字隐藏，完全没注意到。2.无提醒扣款：每7天扣款19元，从未收到短信或 APP通知。3. 取消困难：APP内找不到关闭入口，客服推诿称“已过退款期”法律支持：他们违规了！根据《消费者权益保护法实施条例》第十条：显著提示义务：自动续费条款必须用加粗、醒目颜色标注，否则违法。提前告知义务：扣费前需通过短信/弹窗提醒，点众完全未履行.。便捷取消权：取消路径必须清晰，否则可主张欺诈性消费。结论：点众的行为已构成违规，我有权利追回全部款项！从八月一直到十月一直在隐藏扣费，最后居然说是他们软件的规定，没有把法律放在眼里，我要求全部退款，我并没有享受到服务。
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