广电流量卡虚假宣传且客服失联

网友保保_oZiWaLyq 2025-10-17

处理中

我在2025年9月30号在线上购买了一张流量卡，是广点的服务商，在使用过程中，流量很卡，而且套餐也并不符合宣传的19元/192G每月，拨打广电客服电话不通，联系不到工作人员

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-17 16:00:33

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-17 11:11:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-17 10:56:21

投诉信息

中国广电

投诉问题：

资费不明虚假宣传客服电话难接通

投诉诉求：

退费解除合约终止合同

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99750743

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