抖音商城退货运费赔偿不合理
网友保保_Y0QChhe5
已完结
我在抖音下单买了苹果，看到网上评论发的泡沫箱，就下单了，给我送来是纸箱子，尝了两个苹果不好吃，我就要求退货退款，平台客服说运费让我先付了，他们再去对应付款截图，赔偿运费，我付款了截图给客服了，说只给10元赔偿，我付了14.72元，我不接受，因为发快递不是顺丰，退货平台就安排顺丰取件，超出了他们退运费的标准，那么就是故意安排顺丰，让我承担运费，东西已经退回
投诉进度
用户申请完结
申请原因
运费已退
解决方式
已解决
解决方案
其它
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
