抖音商城商家虚假发货且拒退退款
网友保保_au7dALer
已完结
我在2025年10月13号于抖音商城的子耳诚尚女装专卖店购买了一件衣服。他的发货物流是至信物流，但给了我一个圆通的单号。可是后来他送错了地址，我的地址是青海，把快递送到了长沙，我申请退款他不同意。后来我问他可不可以联系错误地址的快递员拒收，然后同意我的退款。他说可以，也说联系了。但迟迟不同意我的申请。我怀疑他虚假发货。而且我给那个快递员打电话，快递员的第一句话就是你快递找不到了吗？为啥快递员的第一反应是这个？
投诉进度
用户申请完结
申请原因
我自己解决了
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
