投诉去哪儿退改问题

网友保保_myY3Clh0 2025-10-17

处理中

购买机票4张 2025.10.12腾冲-昆明-北京在去哪儿app购买时无法分开两程结果第一程航班取消第二程无法赶上只能退票非个人原因收取我70%手续费存在乱扣收费问题沟通拒不退款要求退手续费539元/人共计2156元

投诉进度

企业跟进

2025-10-17 16:51:13

跟进内容

投诉已受理跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-10-17 16:18:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-17 16:18:44

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用户发起投诉

2025-10-17 14:25:32

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

2156元

投诉编号：

99752495

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