伊恋缘科技虚假宣传诱导消费
网友保保_dSDGm5a0
举报请求： 请求市场监管部门依法介入，调查重庆伊恋缘科技有限公司涉嫌虚假宣传、诱导消费及利用格式条款侵害消费者权益的行为，并责令其立即退还本人服务费20000元。 事实与理由： 1. 虚假宣传与诱导消费：本人通过小红书*台看到征婚信息后，被重庆伊恋缘科技有限公司工作人员主动联系，并受邀到店沟通。过程中，对方通过反复催促、话术诱导等方式进行推销，致使本人在未能充分了解服务内容及风险的情况下，支付了20000元购买其婚恋服务。 2. 服务与宣传严重不符：签约后，经查证发现，该公司实际经营情况、口碑及服务质量与之前宣传严重不符，网上存在大量负面评价。该公司存在利用“换壳”手段规避责任的重大嫌疑，这让我对其履约诚意和信誉产生严重质疑。 3. 合同存在不公*条款：本人认为，服务合同中关于高额违约金的条款，属于排除消费者主要权利的不公*格式条款（俗称“霸王条款”），根据《民法典》相关规定，该条款应属无效。 4. 依法行使解除权：鉴于对方在缔约过程中存在误导行为，且本人在签约后七天内便提出解除合同并要求全额退款，符合相关法律规定。但对方拒绝理会本人合理诉求，至今无法达成一致。 综上，重庆伊恋缘科技有限公司的行为已侵害了本人作为消费者的合法权益。恳请贵局依法调查处理，维护公*交易环境，支持本人的退款诉求。 （机构地址；重庆市渝中区石油路街道时代天街2号1幢24-8#)
投诉进度
