伊恋缘存在诱*消费行为，要求退款
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我于2025年4月在重庆伊恋缘科技有限公司购买了20000元套餐服务，在过程中该公司涉嫌诱导消费、违规收集个人信息及利用格式条款侵害消费者权益的行为，我的诉求是全额退款。理由如下：1.诱导消费。一开始不知道机构在哪里得到我的电话后一直打电话联系我，咨询我的信息以及择偶条件等，积极邀请我到机构面谈，当天我和朋友一起到达该机构，他们只让我一个人单独到房间面谈，查看我的芝麻信用借呗、存款，并向我展示她撮合成功的案例等等，在这3个多小时中对方通过反复催促、话术诱导等方式进行推销，致使我在未能充分了解服务内容及风险的情况下，支付了20000元购买其婚恋服务，并在支付过后才让我签订合同。2.违规收集个人隐私信息。在服务中，机构要求本人提供身份证照片、学历证书、体检报告等电子资料，其行为涉嫌违反了“最小必要”原则，未能充分证明其必要性。3.合同条款不公*。服务合同中存在高额违约金的条款，我认为属于排除消费者主要权利的不公*格式条款（俗称“霸王条款”），根据《民法典》相关规定，该条款应属无效。4.疑似存在欺诈行为：在服务过程中，只在每个周末约定男女双方见面，如果这次没时间，那下一次又会换另一个人约见。因为工作繁忙，这几个月时间中我只见过2个男生，都只交谈过半个小时或者一个小时，且每次见面后就音讯全无，机构也未给予所谓的后续服务。结合网络渠道反馈，我认为该机构存在聘请演员欺*消费者行为，只为完成合同中约定的20000元见5人的服务。
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