去哪儿平台拒改签致航班无法衔接
网友保保_A3HxGRW8
本人在去哪儿平台购买10月5日塔那那利佛飞杭州的机票，一个订单一次性付款5859元，平台给我出票分成了两个订单，第一程订单号1,，33****146569，10月5日塔那那利佛飞迪拜（埃塞尔比亚航空），03:20-15:45，第二程订单号2，33****778183,10月5日迪拜飞杭州（四川航空），22:20-21:00（+1），后来10月2日收到通知第一程航司取消，自动调整到保护航班埃塞航空下午的飞机14:50-02:55（+1），这样一来导致本人第二程的航班无法衔接了，于是本人向平台代理提出第一程改签到10月4号的机票，但是平台拒绝，本人多次申请改签，平台一直各种借口拒绝，后续无奈本人只好乘坐了保护航班10月5日下午14:50的飞机，这样抵达迪拜已经是6号凌晨3点了，根本无法乘坐原计划的第二程四川航空，于是本人重新购买了南方航空10月6日，迪拜飞杭州的机票，最终损失3021元，因为去哪儿平台拒绝改签，实际上本人联系航司（埃塞航空）是可以非自愿改签的，但是去哪儿拒绝，导致本人无法乘坐第二程，同时本人申请第二程四川航空全额退款，但是平台又拒绝退了，把拒绝理由归集航司，本人联系了四川航空，航司说明可以申请全额退款，但是平台依然拒绝全额退款，非常过分，现在要求去哪儿平台承担损失赔偿3021元，同时退款第二程四川航空机票2195元
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