曹操出行司机绕路及客服处理不当

网友保保_E80tJFP2 2025-10-17

处理中

我于2025年10月17号打车，使用了曹操出行。司机带我乱绕路，原本多绕了17公里，预估38块钱，最后支付了83块钱，投诉平台，平台客服处理恶劣，甩锅。我的诉求是，对司机进行严格的处罚力度，对我消费者进行一个补偿。平台客服处理方式也不对

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-17 19:41:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-17 19:41:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-17 19:24:37

投诉信息

曹操出行

投诉问题：

收费问题服务不到位绕路

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

83元

投诉编号：

99754936

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