周大福吊坠断裂售后拒修

网友保保_CUSR2XdQ 2025-10-17

处理中

我于2023年1月23日在天猫周大福官方旗舰店购买埃及金字塔琥珀黄金吊坠，实付:2574.16元。因吊坠断了找售后维修，售后称无法提供服务。

投诉进度

企业跟进

2025-10-18 10:32:56

跟进内容

您好，周大福非常重视您的反馈，我们安排负责人核实跟进，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2025-10-17 19:50:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-17 19:50:52

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-17 19:37:05

投诉信息

周大福

投诉问题：

服务问题质量问题

投诉诉求：

改善服务解释更换

涉诉金额：

2500元

投诉编号：

99755011

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