周大福订金退款遭拒引发纠纷
网友保保_2Vvv0rxf
已完结
我9月22号在未来天地店周大福这个jerry周大福克减130 想要调货一个项链 交了100订金 她说可以到店里试 不喜欢不要可以退订金 我是微信转给她的 我说我孩子发烧了 加上金价上涨很多 我暂时不买 想要退订金 她说必须到店 才能给我退这个订金 我很不理解
投诉进度
用户申请完结
申请原因
不是那的店员收的定金 定金已经退了
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好，周大福非常重视您的反馈，我们安排负责人核实跟进，谢谢！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
