美团民宿预订无法退款遭扯皮
网友保保_38lid7gd
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本人于10月16号定了宾馆，十分钟不到显示预定成功了 就不能退了。因行程有变，及时想取消订单就不能取消 了，美团和名宿之间来回扯皮责任。打电话和美团客服沟 通，表达的意思是酒店不同意退款，要扣手续费，一天 都不到就要扣手续费，把消费者当什么整，后面本人联系 酒店酒店说同意退款了是美团那边要收手续费。一张不 解决问题，导致毫无出游的心情。而且美团完全没有写清 楚条款内容，模糊的信息糊弄消费者，以及名宿私下加微 信收取押金，美团客服表示这是酒店的行为，跟平台没关 系，后面又说是酒店和美团平台一起制定的规则。
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