去哪儿平台购票错误且退票未全款
网友保保_aTUa9Lvj
处理中
10月15日上午，接家里紧急电话，母亲胃出血，赶忙订机票，第一次进去，看到东航价格合适时间合适，但是点到付款页提示没有了，再次进入就涨价了。我就退出，重新排在第一个的位置就是东航那个，结果平台把西藏航空的放在首位了，时间换乘还隔了两天，我得回家陪护，了解父母身体情况，发现买错了，几分钟就退票了。然后在其他平台买了，最近的一趟东航从西宁到南昌的票。诉求是：退票需要退我全款。携程不作为，不给我退。附近是我母亲的胃镜报告。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
投诉已受理，处理中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
