橙啦教育拒退未学课程费用
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本人于2025年7月中旬，支付3980元购买了北京学橙归来科技有限公司的公务员考试课程，服务期至2027年。 付款后，本人发现该课程内容与自身学习需求严重不符，教学方法亦不适合本人。此外，本人因个人规划调整，已决定不再参加公务员考试，此机构课程是更新解锁制，后续课程均未解锁学习。基于以上原因，本人向该机构多次提出退还部分费用的合理要求。然而，机构客服人员屡次以“48小时内会有专人联系”为由进行推诿，但从未有任何人主动联系本人解决问题。该机构的行为已侵害了本人的合法权益。 （法律依据提示： 根据《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》，对于预付式消费，若经营者未按约定提供服务，消费者有权要求退还未消费部分的款项。） 核心诉求： 1. 要求橙啦教育立即终止拖延行为，就退费事宜给出明确、公允的解决方案。 2. 鉴于大量课程尚未解锁学习，本人未占用过多教学资源，要求按比例退还剩余部分费用。
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