腾讯游戏误充申请退款被拒

网友保保_ff9a25a7 2025-10-18

处理中

误充游戏后第一时间联系了客服申请全额退款，客服不予受理，我要全额退款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-18 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-18 10:44:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-18 10:25:54

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投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

128元

投诉编号：

99757577

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