快手未成年充值退款遭拒

网友保保_qsdYBSh5 2025-10-18

处理中

家里小孩在25年1月至25年10月在快手平台充值快币，平台需要的所有材料目前都已提供，目前平台只愿意退百分之四十九，我不同意他们就开始各种理由拖着，希望平台给我按回家标准来给我退，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-18 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-18 12:28:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-18 11:41:55

投诉信息

快手

投诉问题：

未成年消费充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

1329元

投诉编号：

99758142

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