抖音商城购贴膜发错货拒退款

网友保保_4c118e48 2025-10-18

已完结

我于2025年10月10号在抖音电商平台魔狼数码购买了康宁无尘舱贴膜适用苹果16promax钢化膜15pro/14/13全屏防摔防爆X，出现了刚开始我选错型号要求换货换货后商家发错货尺寸大小对不上我要求退款无需退货商家不退

投诉进度

用户申请完结

2025-10-18 12:08:54

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-10-18 12:08:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-18 11:53:38

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版发错货退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

1.88元

投诉编号：

99758235

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