抖音商城购买金项链缺斤少两不退货
网友保保_0W2fvgMW
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我在抖音平台10月11号买了18K金项链，10月17号收到货缺斤少两，买的是2.08克，收到货1.92克，商家不予退货退款，抖音平台一直拖着没处理，侵犯了我的消费者权益保护法
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第一直播卖货时一直说有运费险。第二你主页大大的显示了有运费险。第三买的是2.08克，到货1.92克，这样是货不对版，不诚信。第四直播时主播一直在说六百多一克，那现为算起来是730一克，误导消费者，不诚信商家。还有消费者权益保护法，综合以上几点为什么平台还要跟商家协商那么久，还没结果，直让我等
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