高德预订未入住被扣费794元

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去年2024年7月28日在高德导航(服务商是携程网)上预定了安顺屯舍.文化酒店大润发店8.16-18两晚上,后来由于行程取消也取消了酒店,现在才发现有这笔订单,并且是入住完成扣费794元。本人没有入住酒店,而且酒店在入住时间范围我没有入住,也没打电话给我进行核对, 现在联系酒店 酒店不退钱,也联系了携程跟高德,都没有用,请相关部门介入,消费者要求酒店全额退款。

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