中国广电充值未到账且客服难接

网友保保_oiefN7o6 2025-10-18

处理中

我于2025年10月2号在支付宝充值话费100元，今天凌晨1点收到中国广电发的短信提示账户余额不足15元，查询中国广电APP显示本月未充值话费，给中国广电打电话半个小时未接，要求退换费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-19 08:00:57

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-18 17:32:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-18 16:28:09

投诉信息

中国广电

投诉问题：

充值纠纷客服电话难接通

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99760101

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