爱奇艺未经通知自动扣费续费

网友保保_lyHkD7ud 2025-10-18

已完结

我于2025年10月4日已开通爱奇艺黄金会员年卡，在2025年10月9日爱奇艺在我不知情，不通知的情况下，自动在我支付宝扣费398元星钻年费会员，强行续费，我在其平台申诉后告知我三日内处理，但没有收到反馈，一拖再拖

投诉进度

用户申请完结

2025-10-20 12:22:10

消费保投诉平台跟进

2025-10-19 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-18 21:44:09

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-18 21:33:52

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

398元

投诉编号：

99761788

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