快手平台购苹果手机遇山寨机

网友保保_vmLggehf 2025-10-18

处理中

我于2025年10月13日在快手平台聚辛科技购买，苹果16 Pro max手机确是山寨机，侵害了我的利益，我的诉求是退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-19 08:00:43

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-18 22:48:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-18 22:38:59

投诉信息

快手

投诉问题：

客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

2035元

投诉编号：

99762088

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