多邻国诱导未成年人充值拒不退费
网友保保_iRjmgAMU
2025年10月14日北京市东城区隆福寺街95号、钱粮胡同38号10栋4层北京多邻国科技有限公司在未尽到提醒义务的前提下设置格式条款，在不知情的情况下诱导我的未成年弟弟开通年费会员并扣费588元。 依据《中华人民共和国民法典》关于民事行为能力的规定；不满八周岁的未成年人消费行为原则上无效，监护人有权主张全额退款；八周岁以上未成年人进行与其年龄、智力不相适应的大额消费时，需法定代理人同意或追认，否则监护人可要求退款；。 《网络交易监督管理办法》第十八条规定网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。多邻国APP并未在会员试用到期前五日为我提供显著提醒！也没有让我选择是否付费购买年费会员，而是直接使用自动扣费的方式通过微信扣除我588元，并且在会员开通之后并未给我任何提醒！在2025年10月14号我发现扣款情况时我试图申请退费，但向多邻国发 送申请邮件只收到自动回复，至今并未获得退费渠道。 我无意开通该APP会员系因我弟弟被多邻国软件诱导未成年人充值开通！在发生扣款前我全程毫不知情！需要多邻国APP取消我的年费会员并退回588元，扣费订单、多邻国账号和订阅情况随图附上
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