手机屏幕漏液拒换货，服务态度差

网友保保_JWIcVwzv 2025-10-19

处理中

我于8月15日购买手机，收到货出现屏幕漏液质量问题。9月3号反馈客服处理，商家拒绝处理，也不退款。态度恶劣，服务态度差，商家拒绝赔偿以及换货，欺*消费者，虚假宣传

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-19 12:14:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-19 12:14:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-19 12:04:39

投诉信息

京东拍拍

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传质量问题

投诉诉求：

作出处罚赔偿换货

涉诉金额：

6000元

投诉编号：

99764378

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