京东拍拍售假手机壳问题

网友保保_cTxbPqUt

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我于2025年8月30日下午九点在京东拍拍二手自营专区购买了一个苹果16 pro max的手机壳。2025年9月1号的时候收到手机壳,当时发现不对劲,跟我的正版手机壳完全不一样。于是去线下店跟正版手机壳对比还是不一样,然后在网上找的鉴定也说是仿品京东对于售假没有丝毫歉意,只愿意退货退款。以下红色的是我自己的手机壳。蓝色是在京东拍拍上购买的仿品手机壳。经过对比很多多处不一样,手感也相差很多。

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