京东拍拍二手手机质量问题退货遭拒
网友保保_KAVVaHJP
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在京东拍拍二手自营旗舰店买了部二手华为Pura 70 Ultra，质检报告为99新，原装未拆机。用了不到一个月，手机出现质量问题。摄像头自动弹出无法缩回。联联系售后叫我寄回去维修。但售后那边要求寄回去维修要把手机恢复出厂设置。由于本人无备用加上，寄回去无手机使用。就想着去线下手机店看看。去了手机店人家师傅看了以后说可能是主板问题。因为我有跟他说手机是买拍拍买的二手的。所以问问要不要拆开来看看。我说好。但我事先有录师傅的拆机全过程。维修师傅拆开一看就说是主板问题了。二手主板大修过。证据以及证明我都有视频为证。我要求拍拍退货退款。拍拍不肯给退。说是第三方换修可以检测出来。官方换修检测不出来。所以不给我退。
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