淘宝商品价保承诺不兑现
网友保保_elX3DzWf
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我于2025年10月16日购买【保税发货】Hermes爱马仕大地男士香水木质香清新价格360.92元，2025年10月17日发现商品降价到275.5。商品页明确标注有“7天价保”，”买贵必赔“”字样。申请退差价，商家拒绝，申请淘宝人工客服介入，只愿意退10元优惠券，回复不符合退差价要求。既然商品不符合“7天价保”，”买贵必赔“的要求，商品详细页里为何要写明？ 根据《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。商品介绍页是消费者获取商品信息的重要来源，如果其中的信息不真实、不准确，消费者就无法了解商品的真实情况，从而影响其做出正确的购买决策。 《消费者权益保护法》第十条规定，消费者享有公平交易的权利，有权获得质量保障等公平交易条件。当商品介绍页信息与实际不符时，消费者可能会以高于商品实际价值的价格购买商品，或者购买到不符合自己需求和预期的商品，这显然违背了公平交易的原则，侵犯了消费者的公平交易权。
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